Der Versand von Marktplatz-Artikeln erfolgt direkt durch den jeweiligen Verkäufer. Von der OBI Home and Garden GmbH erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail sobald der Verkäufer den Versand bei uns gemeldet hat. In der Regel findest du in der Versandbestätigung auch einen Sendungslink, um deine Sendung verfolgen zu können. Auch in deinem Kundenkonto kannst du unter „Einkäufe & Retouren“ den Status deiner Lieferung einsehen.
Wenn es sich um einen nicht paketfähigen Artikel handelt, wird sich der Verkäufer oder dessen Spediteur direkt telefonisch oder per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Bitte beachte: In der Regel erfolgt die Lieferung bis Bordsteinkante (befahrbarer Bereich). Solltest du dazu Fragen oder Wünsche haben, wende dich bitte direkt an die jeweilige Spedition bzw. den Verkäufer.
Sollte sich die Lieferung verzögern und der geplante Liefertermin bereits verstrichen sein, melde dich gerne bei unserem OBI Kundenservice. Wir werden uns mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um den Verbleib deiner Sendung zu klären.
Unseren Kundenservice erreichst du Montag bis Samstag 08.00 - 20.00 Uhr unter 02196 90 62 000.
Du kannst auch gerne einen Rückruf-Termin vereinbaren. Hier geht's zur Buchung.
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