Die heyOBI App ist so gestaltet, dass Kund*innen intuitiv und spielerisch zu ihrem individuellen Projektangebot gelangen. Wenn Kund*innen fragen, wie sie konkret starten können, nutzen Sie bitte die folgende Schritt-für-Schritt-Erklärung:
Zentrale Anlaufstelle: Alle verfügbaren OBI Services sind gebündelt im „Services“-Tab der App zu finden.
Interaktive Auswahl: Über die anschauliche Haus-Animation können Kund*innen direkt auf den Bereich klicken, der sie interessiert (z. B. das Dach für Solar). Neben den Feldern auf der Haus-Animation gibt es auch noch einen zentralen Call-to-Action-Button, der die Kund*innen auf eine Seite weiterleitet, auf denen Sie eine Gesamtübersicht aller Service-Angebote erhalten. Hier können die Kund*innen ebenfalls auf den Bereich klicken, der sie interessiert.
Einfache Bedarfsanalyse: Nach der Auswahl öffnet sich ein kurzer, geführter Fragebogen. Hier müssen keine komplizierten Texte geschrieben werden – die Kund*innen klicken sich einfach durch verschiedene vorgegebene Antwortmöglichkeiten, um ihr Projekt zu spezifizieren.
Anfrage absenden: Am Ende des Prozesses kann die Anfrage mit nur einem Klick direkt an OBI übermittelt werden.
Persönlicher Kontakt: Sobald die Anfrage bei uns eingegangen ist, wird die Kundin oder der Kunde zeitnah kontaktiert, um die Details zu besprechen oder einen Termin mit einer Fachfirma zu vereinbaren.
Tipp: Weisen Sie die Kund*innen darauf hin, dass die Beantwortung der Fragen in der App nur wenige Minuten dauert, uns aber alle wichtigen Informationen liefert, um ein passgenaues Angebot vorzubereiten.