Das folgende Gründe haben:
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In deinem Kundenkonto stellen wir dir unter dem Punkt "Einkäufe & Retouren" eine Übersicht deiner Bestellungen der letzten 2 Jahre bereit. Ist deine Bestellung älter, wird diese dort nicht mehr angezeigt.
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Wenn du deine Bestellung oder Reservierung als Gast abschließt, kann diese nicht deinem Kundenkonto zugeordnet werden. Du siehst sie deshalb auch nicht in dem Kundenkonto. Auch eine nachträgliche Zuordnung ist aktuell leider nicht möglich.
Möchtest du deinen Retourenwunsch anmelden, kannst du dies über den Link, den du in deiner Versandbestätigung erhalten hast, tun.
Benötigst du weitere Informationen zu deiner Bestellung, kannst du dich gerne an unseren OBI Kundenservice wenden.
Unseren Kundenservice erreichst du Montag bis Samstag 08.00 - 20.00 Uhr unter 0720 883 595.
Du kannst auch gerne einen Rückruf-Termin vereinbaren. Hier geht's zur Buchung.
Möchtest du uns eine E-Mail schreiben? Nutze dafür bitte unser Kontaktformular.