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Wenn die Artikel in einem Paket geliefert wurden, kannst du sie auch zusammen zurücksenden. Artikel aus getrennten Lieferungen müssen auch getrennt zurückgeschickt werden. Das ist notwendig, da Artikel mitunter aus unterschiedlichen Lieferquellen oder generell von verschiedenen Verkäufern stammen können. Du hast die Möglichkeit eine Rücksendung ganz einfach über die Funktion "Retournieren" unter "Einkäufe & Retouren" in deinem Kundenkonto anzumelden. Wenn du als Gast bestellt hast, findest du in der Versandbestätigung einen Link, über den du deine Retoure einfach anmelden kannst. Du erhältst dann zeitnah ein Rücksendelabel vom jeweiligen Verkäufer per E-Mail. Solltest du bereits ein Rücksendelabel bei der Lieferung im Versandkarton vorfinden, nutze dieses bitte für deine Retoure. Wenn du eine Klarna Zahlungsart gewählt hast, empfehlen wir dir deine Retoure ebenfalls bei Klarna anzumelden, damit auch dein Zahlungsziel entsprechend angepasst wird. Bitte nutze das Label nur für die jeweils angemeldeten Artikel, da es sonst bei der Rückzahlung zu erheblichen Verzögerungen kommen kann. Sollte bereits ein Retourenlabel im Versandkarton beiliegen, nutze bitte dieses Label für die Rücksendung der gelieferten Artikel. |