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Du hast die Möglichkeit bei Anlieferung deiner Bestellung die Annahme direkt beim Zusteller zu verweigern. Sollte eine Zustellung in deiner Abwesenheit erfolgt sein, kannst du die bereits erhaltene Ware retournieren. In deinem Kundenkonto kannst du eine Rücksendung ganz einfach über die Funktion "Retournieren" unter "Einkäufe & Retouren" anmelden. Du erhältst zeitnah ein Retourenlabel per E-Mail oder im Falle eines Speditionsartikels einen Abholtermin von der Spedition. Wenn du als Gast bestellt hast, schau bitte in die Versandbestätigung für den Artikel, den du zurücksenden möchtest. Dort befindet sich ein Link, über den du deine Retoure einfach anmelden kannst. Falls du keinen Link in der E-Mail finden kannst oder dieser nicht mehr gültig ist, kontaktiere bitte unseren OBI Kundenservice und melde dort deinen Retourenwunsch an. |
Unseren Kundenservice erreichst du Montag bis Samstag 08.00 - 20.00 Uhr unter 02196 90 62 000.
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